Privacy Policy
Privacybeleid – Pottery Forms Europe
Bij Pottery Forms Europe hechten wij veel waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit Privacybeleid leggen wij uit hoe Pottery Forms Europe uw gegevens verzamelt, gebruikt, bewaart en beschermt wanneer u gebruikmaakt van de website van Pottery Forms Europe en onze bijbehorende diensten.
Pottery Forms Europe verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren en verbeteren van onze diensten. Uw gegevens worden zorgvuldig en vertrouwelijk behandeld. Pottery Forms Europe verkoopt of deelt uw persoonsgegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden.
Dit Privacybeleid is van toepassing op alle diensten en websiteactiviteiten van Pottery Forms Europe.
1. Wie zijn wij
Pottery Forms Europe
Kapelstraat 28
4817 NZ Breda
Nederland
Telefoon: +31 (0) 653843729
E-mail: info@potteryformseurope.com
Website: Pottery Forms Europe
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Pottery Forms Europe kan de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website gebruikt of een bestelling plaatst:
Naam- en bedrijfsgegevens
Factuur- en verzendadres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
IP-adres
Bestelgeschiedenis
Communicatievoorkeuren
Technische gegevens over websitegebruik
Pottery Forms Europe verzamelt uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor klantenservice, orderverwerking, verbetering van de website en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
3. Doeleinden van gegevensverwerking
Pottery Forms Europe gebruikt uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en leveren van bestellingen
Het afhandelen van betalingen
Klantenservice en communicatie
Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)
Het verbeteren van de website en diensten van Pottery Forms Europe
Het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen
Het voorkomen van fraude en misbruik
Uw persoonsgegevens worden nooit gebruikt voor agressieve of ongewenste marketingactiviteiten.
4. Webshop en hostingdiensten
MyOnlineStore
De webshop van Pottery Forms Europe draait op MyOnlineStore. Persoonsgegevens die met Pottery Forms Europe worden gedeeld, kunnen ook door MyOnlineStore worden verwerkt voor technische en operationele ondersteuning.
MyOnlineStore neemt passende beveiligingsmaatregelen en verwerkt gegevens uitsluitend namens Pottery Forms Europe.
MijnDomein
Pottery Forms Europe maakt gebruik van MijnDomein voor webhosting en e-maildiensten. MijnDomein verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor hosting- en technische ondersteuningsdoeleinden.
5. E-mailcommunicatie en nieuwsbrieven
MailChimp
Pottery Forms Europe gebruikt MailChimp voor het versturen van nieuwsbrieven en e-mailcampagnes. Uw e-mailadres en naam kunnen veilig worden opgeslagen binnen de systemen van MailChimp.
U kunt zich op ieder moment afmelden voor nieuwsbrieven van Pottery Forms Europe via de afmeldlink onderaan iedere e-mail.
Reguliere zakelijke e-mailcommunicatie van Pottery Forms Europe verloopt via webshop-e-mail. Alle communicatie wordt vertrouwelijk behandeld.
6. Betaalproviders
Voor het veilig verwerken van betalingen werkt Pottery Forms Europe samen met betrouwbare betaalproviders, waaronder:
Pay.nl
Mollie
Klarna
MultiSafepay
Deze betaalproviders kunnen uw betaalgegevens, factuurinformatie en contactgegevens uitsluitend verwerken voor betalingsverwerking en fraudepreventie.
Alle betaalpartners van Pottery Forms Europe nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen.
7. Verzending en levering
Voor verzending en logistiek werkt Pottery Forms Europe samen met MyParcel, DPD en PostNL.
Om uw bestelling te kunnen leveren, deelt Pottery Forms Europe noodzakelijke bezorggegevens, zoals:
Naam
Adres
Postcode
Woonplaats
Contactgegevens
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor verzending en levering.
8. Reviews en klantbeoordelingen
Pottery Forms Europe kan klantbeoordelingen verzamelen via Kiyoh.
Bij het plaatsen van een review kan gevraagd worden om:
Naam
Woonplaats
E-mailadres
Kiyoh kan uw naam en woonplaats samen met uw review publiceren. Pottery Forms Europe gebruikt reviewgegevens uitsluitend om de dienstverlening en klantervaring te verbeteren.
9. Cookies en Google Analytics
De website van Pottery Forms Europe maakt gebruik van cookies om functionaliteit en gebruikerservaring te verbeteren.
Google Analytics
Pottery Forms Europe gebruikt Google Analytics om websiteverkeer en bezoekersgedrag te analyseren. Dit helpt ons om onze website en dienstverlening te verbeteren.
Verzamelde gegevens kunnen onder andere omvatten:
IP-adres
Browsertype
Apparaatgegevens
Gegevens over website-interactie
Pottery Forms Europe heeft Google Analytics privacyvriendelijk ingesteld en staat Google niet toe om Analytics-gegevens te gebruiken voor andere Google-diensten.
Cookies van derden
Diensten van derden die door Pottery Forms Europe worden gebruikt, kunnen indien nodig eveneens cookies plaatsen voor functionaliteit of analytische doeleinden.
10. Bewaartermijnen
Pottery Forms Europe bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
Klant- en bestelgegevens worden bewaard voor:
Klantenservice
Wettelijke en fiscale verplichtingen
Boekhoudkundige en administratieve doeleinden
Wanneer dit wettelijk is toegestaan, worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.
11. Uw rechten
Volgens de geldende Nederlandse en Europese privacywetgeving (AVG/GDPR) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens die door Pottery Forms Europe worden verwerkt:
Recht op inzage
Recht op correctie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid
Recht van bezwaar
Recht om toestemming in te trekken
U kunt altijd contact opnemen met Pottery Forms Europe om gebruik te maken van deze rechten.
Indien u van mening bent dat uw persoonsgegevens onjuist worden verwerkt, heeft u tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
12. Beveiliging van gegevens
Pottery Forms Europe neemt passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen:
Onbevoegde toegang
Verlies van gegevens
Misbruik
Wijziging
Openbaarmaking
Alleen bevoegde personen binnen Pottery Forms Europe hebben toegang tot persoonsgegevens indien dit noodzakelijk is.
13. Wettelijke verplichtingen
In bepaalde gevallen kan Pottery Forms Europe wettelijk verplicht zijn persoonsgegevens te delen met overheidsinstanties of opsporingsdiensten.
In dergelijke situaties verstrekt Pottery Forms Europe uitsluitend gegevens wanneer dit wettelijk verplicht is.
14. Wijzigingen in dit Privacybeleid
Pottery Forms Europe behoudt zich het recht voor dit Privacybeleid op ieder moment aan te passen of te wijzigen.
De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op de website van Pottery Forms Europe.
15. Contactgegevens
Heeft u vragen over dit Privacybeleid of over de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met:
Pottery Forms Europe
Kapelstraat 28
4817 NZ Breda
Nederland
Telefoon: +31 (0) 653843729
E-mail: info@potteryformseurope.com
Website: Pottery Forms Europe
