Allgemeine Geschäftsbedingungen

Pottery Forms Europe

Unternehmensinformationen

Pottery Forms Europe
Kapelstraat 28
4817 NZ Breda
Niederlande

Telefon: +31 (0) 6 538 437 29
E-Mail: info@potteryformseurope.com

Handelskammer (KvK): 77507401
USt-IdNr.: NL8610.29.069B01

Website: potteryformseurope.com

Artikel 1 – Definitionen

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten die folgenden Definitionen:

Kunde: die natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

Unternehmen: Pottery Forms Europe.

Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen dem Unternehmen und dem Kunden über den Webshop oder andere Fernkommunikationsmittel abgeschlossen wird.

Produkte: alle Waren, Materialien, digitalen Inhalte und/oder Dienstleistungen, die von Pottery Forms Europe angeboten werden.

Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Kunden, einen Fernabsatzvertrag innerhalb der geltenden Widerrufsfrist zu widerrufen.

Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, einschließlich E-Mail, das die Speicherung und unveränderte Wiedergabe von Informationen für zukünftige Zwecke ermöglicht.

Artikel 2 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote, Bestellungen, Verträge und Lieferungen von Pottery Forms Europe.

Mit der Aufgabe einer Bestellung über den Webshop erklärt sich der Kunde mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Artikel 3 – Angebote und Produktinformationen

Pottery Forms Europe bemüht sich, alle Produkte so genau wie möglich zu beschreiben und darzustellen.

Offensichtliche Irrtümer, Fehler, Preisfehler oder Tippfehler sind unverbindlich und können jederzeit korrigiert werden.

Angebote können von begrenzter Verfügbarkeit oder besonderen Bedingungen abhängig sein.

Artikel 4 – Bestellungen und Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellung aufgibt und die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.

Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail. Falls keine Bestätigung eingeht, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- oder Junk-Ordner.

Pottery Forms Europe behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• fehlerhafte Preisangaben,
• Verdacht auf Betrug,
• nicht verfügbare Produkte,
• Zahlungsprobleme.

Wird eine Bestellung nach Zahlungseingang storniert, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.

Artikel 5 – Preise und Zahlung

Alle im Webshop angezeigten Preise enthalten gegebenenfalls die Mehrwertsteuer.

Die Mehrwertsteuer wird nur Kunden innerhalb der Europäischen Union (EU) gemäß den geltenden Steuervorschriften berechnet.

Geschäftskunden innerhalb der EU, die beim Checkout eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben, können im Rahmen der innergemeinschaftlichen Lieferung von der Mehrwertsteuer befreit werden. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kann vor Gewährung der Befreiung überprüft werden.

Kunden außerhalb der EU können für lokale Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren verantwortlich sein, die von den lokalen Behörden erhoben werden.

Die Zahlung muss vollständig abgeschlossen sein, bevor die Bestellung versendet wird.

Rechnungen werden digital per E-Mail versandt.

Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe korrekter Rechnungs- und Zahlungsinformationen.

Artikel 6 – Versand und Lieferung

Pottery Forms Europe bemüht sich, Bestellungen innerhalb von 5 Werktagen zu versenden.

Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs variieren, einschließlich:

• Verzögerungen durch Versanddienstleister,
• Feiertagszeiten,
• Zollabfertigung,
• Fällen höherer Gewalt.

Pottery Forms Europe haftet nicht für Verzögerungen, die durch Versandunternehmen verursacht werden.

Kann ein Produkt nicht geliefert werden, wird der Kunde so schnell wie möglich informiert und erhält:

• eine alternative Lösung,
• ein angepasstes Lieferdatum,
• oder eine Rückerstattung.

Artikel 7 – Rücksendungen und Widerrufsrecht

Bestellungen können vor dem Versand kostenlos storniert werden, indem Pottery Forms Europe per E-Mail oder Telefon kontaktiert wird.

Nach dem Versand werden Rücksendungen nur mit vorheriger Rücksendeautorisierung von Pottery Forms Europe akzeptiert.

Rücksendeanfragen können in folgenden Fällen genehmigt werden:

• falsche Lieferung,
• beschädigte Ware,
• Herstellungsfehler.

Produkte, die als „B-Ware“ oder mit Rabatt aufgrund von Unvollkommenheiten verkauft werden, können aus kosmetischen oder qualitätsbezogenen Gründen nicht zurückgegeben werden.

Zurückgesendete Produkte müssen:

• unbenutzt sein,
• ordnungsgemäß verpackt sein,
• und sich im Originalzustand befinden.

Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Artikel 8 – Produktqualität und Garantie

Pottery Forms Europe garantiert, dass die Produkte angemessen der Vereinbarung und den Produktbeschreibungen entsprechen.

Kunden müssen alle Pflege-, Wartungs- und Lagerungshinweise befolgen, die mit den Produkten geliefert werden.

Schäden durch unsachgemäße Verwendung, Lagerung oder Handhabung sind nicht durch die Garantie abgedeckt.

Artikel 9 – Beschwerden

Hat der Kunde eine Beschwerde über ein Produkt oder eine Dienstleistung, muss diese innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt der Bestellung per E-Mail eingereicht werden.

Für eine effiziente Bearbeitung sollte der Kunde Folgendes angeben:

• Bestell- oder Rechnungsnummer,
• Produktinformationen,
• eine klare Beschreibung des Problems,
• gegebenenfalls Fotos.

Pottery Forms Europe bemüht sich, Beschwerden innerhalb von 4 Wochen zu beantworten und zu lösen.

Artikel 10 – Haftung

Pottery Forms Europe haftet nicht für:

• indirekte Schäden,
• Folgeschäden,
• Schäden durch unsachgemäße Verwendung der Produkte,
• Verzögerungen durch Dritte.

Die Haftung ist auf den für die betreffende Bestellung gezahlten Betrag begrenzt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Artikel 11 – Digitale Inhalte und Informationen

Alle digitalen Inhalte, Anleitungen oder schriftlichen Informationen von Pottery Forms Europe dienen ausschließlich Informationszwecken.

Ergebnisse, die durch die Verwendung von Produkten, Tutorials oder Ratschlägen erzielt werden, können variieren und werden nicht garantiert.

Artikel 12 – Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzrichtlinie von Pottery Forms Europe verarbeitet.

Artikel 13 – Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie alle Verträge mit Pottery Forms Europe unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.

Alle Streitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in den Niederlanden vorgelegt, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.

Kontaktinformationen

Pottery Forms Europe
Kapelstraat 28
4817 NZ Breda
Niederlande

E-Mail: info@potteryformseurope.com
Telefon: +31 (0) 6 538 437 29

Website: Pottery Forms Europe